員工/培訓/議題

這個議題長期存在，並非新問題。然而，為何會出現此狀況？事實上，員工是否學習並不單純，這涉及個人意願及價值觀。有些人從小就不擅長學習，對此並無自覺，因為他們並不認識學習對個人發展的重要性，甚至在學業上也未受到明顯強調。因此，對於坐在教室或思考學習這類行為，他們並不習慣或喜歡。這樣的心態使得他們對參加酒會般抗拒。

此外，許多企業的員工普遍缺乏學習意願，這已形成慣性文化。一旦接受教育訓練安排，大家都嗟嘆不已，這顯然與我們所討論的有很多關聯，因為任何人在工作中都會遇到困難，若有老師提供幫助，這本是件好事。國內許多公司安排的教育訓練，未能符合員工的需求與發展問題。內容課程與員工實際狀況不符，專案內容與科目不切實際。講師的專業能力也未得到整合。有些講師僅應用理論，然後進行研討與案例分析，結案時進行總結。

但實際上，老師並未分享足夠的個人經驗，即使分享一些見解，也未能給予深刻的總結，這樣的過程導致員工的學習成效遠不如預期，進而認為學習效果不彰。這就像我們經常旅遊時總是遇到困難一樣，例如吃飯後胃腸不適或乘車時暈車。我相信沒有人會願意花錢再次面對這些問題，要解決這個問題，我們需要從基本面出發，滿足員工對信任的需求，解決問題，並評估老師的表現，確保內容與時間安排合適，以及考慮培訓方式。

目前業界的常見做法往往是固步自封，這些做法已延續多年，缺乏新意與改變。因此，不難理解為何員工逐漸形成不學習的文化。這是企業普遍面臨的問題，改善之道在於上述幾點，只有我們真心付出努力，才能找到解決問題的方法。

如何打造高效能的企業內部講師團隊?大多數企業也都認同培育內部講師的重要性，然而在實務推動上卻往往面臨到一些問題…